3月例会 「基礎からわかる、企業理念」
皆さん、こんにちは！
３月例会の議事録の担当に、
見事当選致しました名倉です。
以下、３月例会の議事録です。
ご確認ください。
出席者
例会担当 児玉
吉田、清水、岡田、増井、河手、喜田、濱田、
玉利、松尾、横山、中西、名倉
オブザーバー
濱田社長夫人
株式会社アートリメイク 野島様
株式会社スムース 市川様
もうお一人？
「基礎からわかる、企業理念」
経営理念の浸透、実践、等の取り組みで、どう会社が変わったか？
株式会社王宮 道頓堀ホテル
常務取締役 橋本 明元様
道頓堀ホテルの三代目として勉強中
経営理念を大事に経営をしている
道頓堀ホテルの経営理念
経営理念
誠実な商売を通して、心に残る想いでづくり
経営ビジョン
共に幸せと誇りを感じる会社
・人から必要とされること
・人から認められること
・ありがとうと言われる事
行動信念
・誰もやっていないお客様の「あったらいいな」を実現し続けます。
・私達は自分がしてほしいと思うことを人にしていきます。
・お客様の満足の為に、部署間を超えて助け合っていきます。
上記の３つがセットで経営理念である。
道頓堀ホテルの経営
・ターゲットは海外、特に東アジア（台湾・韓国・・・）の個人客 ・・・ カテゴリー戦略
ある一部のお客様に特別に喜んで頂きたい。
・今期、１億円超の経常利益が予想される
・お客様に「思い出」を売っている
・海外のお客様への徹底的なサービス
国際電話無料かけ放題
自転車・DVD・ノートパソコン・荷物用ハカリ無料貸し出し
インターネット、プリンター無料
ロビー２４時間開放 コーヒー、紅茶無料
天気予報サービス
毎週火曜日のイベント
日本の文化を体験
モチつき、たこ焼き、鯛船盛ショー、にぎりすし体験
・社員に上限３０万円の自主決済件をあたえている
徹底的に任せきることで、社員はより易いコストで対応するようになる
経営理念を浸透させるために（社風を良くするために）
・改善提案制度
社員の経営参画意識工場の意味あり
現場の意見を吸い上がる事が出来る
社員に光をあてる
トップダウンはいくらい内容でも社員は従わない。
自分たちから出た意見ならやる。
・ありがとうカード
・バースデーカード
・ボランティア活動
社員の人間力向上のために
時間が掛る事ではあるが、経営者が妥協せず、信念を持って浸透に努めるしか道は無い
橋本様とのディスカッション
・理念は一人の会社でも必要である
理念半分、社風３割、戦略２割
・理念は進化し修正するべきもの
・大きな会社より強い会社になりたい
・ますやる事、お勧めは改善提案制度
・認め気になるのは、加賀屋、新大阪ステーションホテル
目標は、ネッツトヨタ南国
お話を聞くなかで感じたのは、
「社風」を大事にされているということでした。
どんな正しいやり方だと経営者が実行しても、
それで社風が悪くなるようなら、考え直すべきである。
「社風」の大切さを勉強させて頂いたように思います。
連絡事項
玉利さんより
・自転車めぐり ４月２２日の日程だけ決定。 皆さん今から予定を空けておいて下さい。
３月に下見の予定
・やまちゃんを偲ぶ会
４月１日 日本橋のB-ROXYにて１５時より、ほかの会主催の、
「うそやろ！ やまちゃん 偲ぶ会」開催予定
フォーラム・アイとして独自に行うかは、２次会で話しわれた模様・・・
フォーラム・アイとして独自に行うかは、２次会で話しわれた模様・・・
横山さん
３月１８日 大阪サイクルオートレース
３月２０日 大阪城リレーマラソン
共に、やまちゃんを偲んで、高さんを応援の意味で、皆さん、参加応援をお願致します。
以上よろしくお願致します。。
間違い、抜け落ち等ありましたら、お手数ですがご連絡ください。