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12月度例会  Yukiプランニングの「ありがとう経営」の実践に学ぶ

フォーラム・アイ平成24年12月例会

平成24年12月7日 金曜日  東成区民ホール 会議室にて

参加者 児玉、堀口、清水、土屋、熊谷、河手、増井、松尾、

名倉、玉利、濱田、矢部、喜田、横山  (敬称略)

オブザーバー

浜野様、松本様、長谷川様、西村様、他2名

Yukiプランニングの「ありがとう経営」の実践に学ぶ

株式会社Yukiプランニング 専務取締役 中川博之様

株式会社Yukiプランニングはホームページ制作会社

社員一丸となって「ありがとう経営」を実践の結果、昨対売上げ160%を実現

社員様20名 売上高3.3億円 5期目

特徴

①    アナログサービス

②    人材育成
トップダウンからボトムアップに移行を目指す

③    若い! 明るい! やる時はやる!

仕事も遊びも全力投球

ありがとう経営実践事例

・あいさつマットの設置

入り口に設置し、元気なあいさつを徹底

・ありがとうカード

社内での日頃の感謝の気持ちを表す

・ハッピーチケット

私たちが心を込めて制作しますと、事前にお客様に、

営業部、制作部、システム部、総務部各人がお客様にコメントし手渡しする。

・ありがとう色紙

納品時にお客様に手書きのメッセージで感謝の気持ちを表す。

・開店・周年記念お祝い

メッセージカード付きで手渡し

・現場体験

お客様の企業文化を知るため、現場体験させてもらう。

・Yuki新聞発行

Love委員会が発行

・直筆手紙

毎月、給料明細に添えて専務から社員に感謝を伝える。

・お誕生日

社員さんに宝箱が送られる

・Happy Voice 天使の声

お客様からの感謝の声を、毎朝、朝礼で伝える!

・合宿

価値観と目的を共有、チームワーク強化のため

・各種表彰

その他の取り組み

・自社を客観視する環境づくり

ベンチマーク  他者の見学

勉強会の開催

赤ペン先生

委員会活動

自主自立が生まれる(生まれてきた)

改善提案書

コスト削減

・ありがとう経営を通して

・普段の意識から行動が変わる

・まずは繰り返しで習慣化される

・コミュニケーション力

・緊張感を作り出す。

連絡事項

名倉より

1月の例会は、産創館で「はがき」セミナーをオープン形式で開催

会員各自メンバー集客にご協力ください。

加筆・修正がございましたらお声掛け下さい。      作成者 名倉